Déplorable,
Technicien à l’humour douteux sur le travail du WE, posture plus adolescente que vendeur qui m’aura fait venir 5 fois,
Ier passage : N’a pas la pièce il faut commander,
2e passage : réparation du téléphone, reconnait avoir eu un souci avec la nappe du capteur d’emprunte, le met en commande, prendre en charge la réparation, c’est bien, mais moi-aussi je travaille y compris le WE et j’ai peu de temps pour les aller-retour…, l’aura rapidement…, je récupère un téléphone couvert de colle
3e passage : plusieurs jours après, la pièce n’a pas été commandée je repars donc en essayant de rester courtois malgré mon agacement, un problème d'approvisionnement peut arriver mais dans ce cas on prévient, non ?
4e passage : changement du capteur, prestation toujours aussi propre…, problème le capteur ne marche pas, il en met un autre en commande
5e passage, un autre technicien…, changement de capteur, là, plus prudent, j'essaie devant lui après réparation et… ça ne fonctionne pas. Le technicien est désolé, ils n’ont jamais de problèmes normalement… Bah ! oui, mais avant réparation, ça fonctionnait…
Bref, on répare après 5 passages avec un téléphone fonctionnel, mais cassé...
Fin du fin, la facture est éditée sans le numéro IMEI pourtant nécessaire pour une prise en charge de l’assurance et il n’est pas possible de rééditer la facture…
Des professionnels de la réparation du téléphone ? j’ai un doute...
Un coup d’œil sur le business et une revue des troupes s’impose, je crois Monsieur le gérant.